Vanliga Frågor (FAQ)
Inga resultat hittades. Kontrollera stavningen eller använd ett annat ord eller fras.
Kan jag applicera Nailster gellack även om jag biter på naglarna?
Du kan använda våra produkter även om du är en nagelbitare. Tänk bara på att produkterna inte kommer i kontakt med huden under appliceringen. Beroende på hur dina naglar ser ut, är det såklart olika vilken metod som är bäst för dig. Du kan alltid skriva till vår kundtjänst om du är osäker.
Ska jag ta en paus så att mina naglar kan andas?
Nej, du behöver inte pausa med produkterna. Dina naglar består av döda lager; de andas inte, så det finns ingen anledning att pausa med att ta av och applicera Nailster produkter. Så länge du följer våra instruktioner kommer du inte att skada dina naglar och du kan använda produkterna så ofta du vill.
Varför är prepp viktigt och vad är en bra prepp?
Prepp/Förberedning av naglarna är mycket viktigt för ett hållbart och vackert resultat. Vi ser ofta att anledningen till att våra kunder upplever en kort hållbarhet är att deras prepp inte har utförts tillräckligt noggrant. Det är viktigt att följa alla våra steg i vår guidevideo
Hur tar jag bort mina produkter?
Vi har olika metoder för att ta bort produkter, och borttagningen varierar beroende på vilken produkt du har på naglarna, samt preferenser. Se alla våra borttagningsmetoder i vårt guideuniversum.
Du kan bland annat använda dig av vår Magic Remover, Soak-off-metod eller vår elektriska nagelfil. Det är viktigt att använda en av ovanstående metoder för att säkerställa en korrekt och skonsam borttagning.
Varför gör min gellackpensel spår i mitt gellack?
Spår kan uppstå i ditt gellack om dina naglar inte har rengjorts noggrant innan applicering. Det kan dock också bero på själva appliceringsmetoden, det är viktigt att hålla penseln parallellt med nageln så mycket som möjligt så att du inte drar bort allt gellack från nageln igen.
Spår kan också uppstå om din pensel har varit i nära kontakt med UV-LED-ljus, antingen när du har applicerat produkten, eller om den inte har förvarats korrekt vad gäller plats eller temperatur. Om din pensel börjar bli stel i hårstråna kommer den att börja göra spår när hårstråna hårdnar.
Hur gör jag en förlängning?
Du kan förlänga dina naglar med tippar, builder gel eller polygel. Buildergel kan göra en mindre förlängning och användas med universella mallar. Polygel kan göra en längre förlängning med hjälp av universella mallar eller dual formar. Tippar förlänger naglarna med hjälp av nail glue eller gel glue.
Du kan titta på våra guidefilmer för att få en bättre förståelse.
Kan jag göra en gellackrefill?
Du kan inte göra en refill på bara ditt gellpolish. Har du däremot builder gel eller polygel under kan du enkelt fila av ditt gelpolish och göra en påfyllning.
Hur stärker jag mina naglar?
Om du vill stärka din naturliga nagel kan du använda vår builder gel och rubber base som stärker nageln.
Vilket startkit ska jag köpa?
Gel Polish Startkit Premium/Professionel: För dig som vill ha vanligt gel polish på naglarna för att skapa vackra och färgglada naglar. Förutom vårt Base Coat och Top Coat No-wipe innehåller vårt Startkit Professional även vår Primer, Top Coat No-Wipe Matte och Cuticle Oil.
Builder Gel Startkit Premium: Builder gel är för dig som antingen vill ha förstärkning av dina naturliga naglar, eller vill ha förlängning. I vårt Builder Gel Startkit Premium ingår universella mallar, men det är också möjligt att köpa tippar om du hellre vill förlänga på detta sätt.
Polygel Startkit Premium: Polygel är en blandning av gel och akryl, som måste formas med cleanser och samt pensel. Polygel kan användas som förstärkning, men kan också göra en starkare och längre förlängning. Vårt kit innehåller universella mallar och dual formar, men du kan också köpa tippar om du hellre
vill ha det.
Press On Startkit Premium: Är för dig som vill förlänga dina naturliga naglar, detta kit innehåller tips och gel glue. Vilket ger dig möjlighet att snabbt skapa längre naglar med ett långvarigt resultat.
Våra Basic Startkits är för dig som redan har ett av våra vanliga startkit. Så du kan köpa detta som en överbyggnad.
Du kan titta på vår video om de olika startkitsen eller gör vårt quiz.
Hur kommer jag igång med Nailster gellack?
Om du inte har arbetat med gel polish eller gelprodukter tidigare, eller om du kanske bara är osäker på proceduren, har vi skapat ett fantastiskt guideuniversum som visar dig vägen framåt. I vårt guideuniversum hittar du alla våra procedurer, från prepp, applicering, nail art, borttagning etc. Här kan du följa steg för steg för att uppnå ett vackert och hållbart resultat.
Klicka här för att komma direkt till vårt guideuniversum
Vad mer ska jag köpa än ett startkit?
Vårt startkit innehåller allt du behöver för att komma igång med att göra naglar Det är dock viktigt att ha rätt verktyg för att köpa dina produkter igen.
Du kanske vill se våra borttagningsprodukter och borttagningsguider.
Färger måste också köpas.
Hur länge behöver era produkter härda?
Alla våra produkter behöver i första hand härda i 60 sekunder under en UV/LED-lampa, inklusive: base coat, builder gel, gelpolish och top coat. Vår polygel ska härda i 90 sekunder.
Vad är skillnaden mellan polygel, builder gel och gellack?
Polygel är en blandning av gel och akryl som används för att göra en lång förlängning av naglarna eller en förstärkning av naturliga naglar.
Buildergel används för en kort förlängning eller för att stärka din naturliga nagel.
Gellack kan användas både ovanpå förlängning eller efter base coat på din naturliga nagel.
Varför härdar inte mina produkter?
Om du lägger för tjocka lager kan dina produkter inte härda. Vi rekommenderar fyra papperstunna lager i stället för två tjocka.
Alla våra produkter lämnar ett klibbigt lager. Detta för att nästa produkt du applicerar ska kunna fästa.
Varför kan jag ta bort mitt gelpolish?
Om du kan ta bort dina produkter beror det vanligtvis på att en grundlig prepp och rengöring av nagelplattan inte har gjorts. Detta är viktigt för att uppnå ett långvarigt resultat. Du kan läsa mer om lyft under vår nagelteori och se vår appliceringsguide.
Var därför extra noggrann och tålmodig – det krävs övning för att få önskat resultat och hållbarhet.
Varför måste jag fila ytan på min naturliga nagel innan jag applicerar mina produkter?
Detta beror på att vi alla har ett fettlager på ytan av naglarna, och produkterna fäster inte på ett fettlager. Du behöver din buffert för att ta bort det översta fettlagret så att produkten kan fästa på nagelplattan och säkerställa ett långvarigt resultat. Du kan titta på vår videoguide här för en grundlig prepp.
Varför lyfter mitt gellack från spetsen av nageln?
Detta händer om du glömde att försegla nagelspetsen när du applicerade alla produkter. Detta steg är också mycket viktigt när det gäller hållbarhet.
Varför har inte mitt gellack samma färg som på hemsidan?
Det kan vara svårt att visa en 100% korrekt bild av våra gel polish-färger. Detta beror på att färginställningen är olika på varje dator beroende på inställningarna, dessutom ändras färgerna beroende på vilket ljus de ses i.
Om du har fått en färg som du inte tycker uppfyller dina förväntningar kan du dra nytta av vår färggaranti.
Varför är min pensel så hård?
Din pensel blir hård eftersom den har utsatts för förändrade temperaturer, till exempel. I ett badrum. Dessutom hårdnar gellackprodukter när de utsätts för UV, så det är viktigt att förvara produkterna på en mörk plats och se till att hålla dina produkter borta från UV/LED-lampan, såväl som solljus.
Dina produkter kan påbörja härdningsprocessen inom de första 5 sekunderna om de utsätts för UV.
Varför upplever jag en brännande känsla på naglarna under härdning?
Vissa kan uppleva en brännande känsla när de härdar produkterna. Detta kan bero på att din naturliga nagel är tunn eller har filskador. Det kan också bero på att produkten läggs i ett tjockt lager och den därför härdar kraftigare.
Om du upplever den brännande känslan, ta helt enkelt ut handen ur lampan tills värmen har avtagit och sätt tillbaka handen och ge den återstående tiden.
Varför börjar min produkt att bubbla?
Gel polish bör appliceras i tunna lager, om produkten läggs för tjockt kommer produkten bara att härda på ytan, och det återstående gellacket kommer därför att avdunsta och tränga upp genom ytan, vilket kan skapa bubblor.
Varför skrynklar mitt gellack efter härdning?
Om ditt gellack drar ihop sig och blir skrynkligt beror det på att för tjocka lager appliceras. Vi rekommenderar att du applicerar fyra papperstunna skikt istället för två tjocka lager. Om produkterna läggs för tjockt kommer de inte att kunna härda igenom och det kan därför finnas ohärdad produkt på nagelplattan.
Var levererar ni till?
Hos Nailster.se levererar vi till hela Sverige.
Kan mitt paket levereras till ett ombud / Paketbutik?
Ja, det kan det. När du har slutfört din beställning, kommer vi att ge dig möjlighet att välja leverans till ett ombud nära dig.
Observera: Du kommer att få ett e-postmeddelande från oss så snart ditt paket har levererats och är redo att hämtas.
Du kan hämta ditt paket inom en viss tidsperiod. Denna bestäms av transportören.
Vad gör jag om jag får ett skadat paket?
Vi beklagar besväret, men vi hoppas att de varor du har beställt är kompletta och utan skador.
Om endast fraktförpackningen är skadad och du vill returnera något från beställningen, kan du använda en annan förpackning. Det enda kravet är att returvarorna är ordentligt inslagna.
Vilka leveranssätt finns det?
Vi samarbetar med Bring, DHL & Instabox för att säkerställa en smidig leverans direkt till dig!
Får man en spårningslänk?
Så snart din vara är på väg från vårt lager, skickar vi ett meddelande till dig med en länk så att du enkelt kan följa ditt pakets resa.
Hur returnerar jag min beställning?
När du handlar hos Nailster.se har du 365 dagars ångerrätt, där du kan meddela oss att du ångrar köpet och sedan returnera varan till oss.
För att utnyttja ångerrätten måste du meddela oss detta genom ett entydigt uttalande senast 365 dagar efter mottagandet av varan.
Meddelandet ska ges via e-post till info@nailster.se, eller genom att använda standard ångerformuläret. I ditt meddelande måste du tydligt göra oss uppmärksamma på att du vill utnyttja din ångerrätt.
Ångerrätten löper från den dag du mottagit varan. Om tidsfristen går ut på en helgdag, lördag, nationaldagen, julafton eller nyårsafton förlängs fristen till nästa vardag (Gäller även vid förbeställningar). Vid beställning av flera olika varor i en order som levereras separat, eller en vara som levereras i flera omgångar, löper perioden från mottagandet av den sista varan eller omgången.
Retur sker på kundens egen bekostnad, och kostnaderna för detta kommer inte att täckas av Nailster.se.
Hur får jag min återbetalning?
Vi kommer att återbetala beloppet till samma konto som du använde för att betala din beställning med. Om du betalar via Swish, kommer du att få pengarna tillbaka på det kort som är kopplat till din Swish.
Vad gör jag om jag har fått en trasig vara?
Du har möjlighet att kontakta vår kundtjänst på info@nailster.se, där vi ber dig att skicka en bild på varan samt ditt ordernummer, så att vi kan skicka dig en ny motsvarande produkt.
Nailsters Returrätt
Nailsters Returrätt
När du handlar på nätet och hos Nailster.se, har du 365 dagars ångerrätt, där du kan meddela oss att du ångrar köpet och sedan returnerar varan till oss.
Vilka betalningsformer kan jag använda?
Du kan använda följande betalningsformer.
Kreditkort:
MasterCard
Visa
Visa Electron
Andra betalningsmetoder:
Swish
Presentkort
Club-Nailster poäng
Delbetalning med Klarna:
Med Klarna kan du dela upp din betalning i mindre delbetalningar utan extra kostnader. Detta ger dig möjlighet att sprida utgiften över tid och göra ditt köp mer överkomligt. Välj Klarna som betalningsmetod vid checkout, och följ anvisningarna för att slutföra köpet.
Hur säkra är mina betalningstransaktioner?
Certifierad SSL-kryptering: Vi använder SSL (Secure Sockets Layer) kryptering, som säkerställer att dina data överförs säkert mellan din webbläsare och våra servrar. Detta innebär att informationen inte kan avlyssnas av tredje part.
Prisändringar på Nailster.se
Våra priser bestäms utifrån våra egna interna beräkningar. Produktpriserna kan variera av flera anledningar, såsom tillgänglighet, specialerbjudanden, rea eller säsongsbaserade kampanjer.
Kan jag annullera eller ändra min beställning efter att den är genomförd?
Vi har möjlighet att annullera eller ändra din beställning under en begränsad period om du kontaktar oss på info@nailster.se och skriver "Annullering" eller "Ändring av paket" i ämnesraden på ditt e-postmeddelande. Observera att vi endast kan annullera eller ändra din beställning om den ännu inte har packats på vårt lager.
Om du är osäker på om vi hinner ändra eller annullera din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@nailster.se.
Om vi inte kan annullera eller ändra din beställning rekommenderar vi att du returnerar paketet och gör en ny beställning, eller lägger till de produkter du glömde i en ny beställning.
Hur tjänar jag poäng?
Tjäna poäng på olika sätt och njut av dina fördelar som medlem i vår kundklubb. Varje gång du handlar, tjänar du 3 % av din ordersumma i form av poäng på ditt konto. Dessutom har vi flera spännande sätt där du kan tjäna poäng, till exempel genom aktiviteter på din profilsida, där du bland annat kan följa oss på olika sociala medier och därmed tjäna poäng.
Hur löser jag in mina poäng?
När du har tjänat poäng kan du växla dem till presentkort som du kan använda på Nailster. På så sätt sparar du pengar på din nästa shoppingupplevelse!
Du har möjlighet att växla dina intjänade poäng till presentkort i olika beloppsstorlekar. Detta ger dig möjlighet att spara pengar nästa gång du handlar hos oss – och vem älskar inte att spara pengar?!
There is no results with this search
Kan jag applicera Nailster gellack även om jag biter på naglarna?
Du kan använda våra produkter även om du är en nagelbitare. Tänk bara på att produkterna inte kommer i kontakt med huden under appliceringen. Beroende på hur dina naglar ser ut, är det såklart olika vilken metod som är bäst för dig. Du kan alltid skriva till vår kundtjänst om du är osäker.
Ska jag ta en paus så att mina naglar kan andas?
Nej, du behöver inte pausa med produkterna. Dina naglar består av döda lager; de andas inte, så det finns ingen anledning att pausa med att ta av och applicera Nailster produkter. Så länge du följer våra instruktioner kommer du inte att skada dina naglar och du kan använda produkterna så ofta du vill.
Varför är prepp viktigt och vad är en bra prepp?
Prepp/Förberedning av naglarna är mycket viktigt för ett hållbart och vackert resultat. Vi ser ofta att anledningen till att våra kunder upplever en kort hållbarhet är att deras prepp inte har utförts tillräckligt noggrant. Det är viktigt att följa alla våra steg i vår guidevideo
Hur tar jag bort mina produkter?
Vi har olika metoder för att ta bort produkter, och borttagningen varierar beroende på vilken produkt du har på naglarna, samt preferenser. Se alla våra borttagningsmetoder i vårt guideuniversum.
Du kan bland annat använda dig av vår Magic Remover, Soak-off-metod eller vår elektriska nagelfil. Det är viktigt att använda en av ovanstående metoder för att säkerställa en korrekt och skonsam borttagning.
Varför gör min gellackpensel spår i mitt gellack?
Spår kan uppstå i ditt gellack om dina naglar inte har rengjorts noggrant innan applicering. Det kan dock också bero på själva appliceringsmetoden, det är viktigt att hålla penseln parallellt med nageln så mycket som möjligt så att du inte drar bort allt gellack från nageln igen.
Spår kan också uppstå om din pensel har varit i nära kontakt med UV-LED-ljus, antingen när du har applicerat produkten, eller om den inte har förvarats korrekt vad gäller plats eller temperatur. Om din pensel börjar bli stel i hårstråna kommer den att börja göra spår när hårstråna hårdnar.
Hur gör jag en förlängning?
Du kan förlänga dina naglar med tippar, builder gel eller polygel. Buildergel kan göra en mindre förlängning och användas med universella mallar. Polygel kan göra en längre förlängning med hjälp av universella mallar eller dual formar. Tippar förlänger naglarna med hjälp av nail glue eller gel glue.
Du kan titta på våra guidefilmer för att få en bättre förståelse.
Kan jag göra en gellackrefill?
Du kan inte göra en refill på bara ditt gellpolish. Har du däremot builder gel eller polygel under kan du enkelt fila av ditt gelpolish och göra en påfyllning.
Hur stärker jag mina naglar?
Om du vill stärka din naturliga nagel kan du använda vår builder gel och rubber base som stärker nageln.
Vilket startkit ska jag köpa?
Gel Polish Startkit Premium/Professionel: För dig som vill ha vanligt gel polish på naglarna för att skapa vackra och färgglada naglar. Förutom vårt Base Coat och Top Coat No-wipe innehåller vårt Startkit Professional även vår Primer, Top Coat No-Wipe Matte och Cuticle Oil.
Builder Gel Startkit Premium: Builder gel är för dig som antingen vill ha förstärkning av dina naturliga naglar, eller vill ha förlängning. I vårt Builder Gel Startkit Premium ingår universella mallar, men det är också möjligt att köpa tippar om du hellre vill förlänga på detta sätt.
Polygel Startkit Premium: Polygel är en blandning av gel och akryl, som måste formas med cleanser och samt pensel. Polygel kan användas som förstärkning, men kan också göra en starkare och längre förlängning. Vårt kit innehåller universella mallar och dual formar, men du kan också köpa tippar om du hellre
vill ha det.
Press On Startkit Premium: Är för dig som vill förlänga dina naturliga naglar, detta kit innehåller tips och gel glue. Vilket ger dig möjlighet att snabbt skapa längre naglar med ett långvarigt resultat.
Våra Basic Startkits är för dig som redan har ett av våra vanliga startkit. Så du kan köpa detta som en överbyggnad.
Du kan titta på vår video om de olika startkitsen eller gör vårt quiz.
Hur kommer jag igång med Nailster gellack?
Om du inte har arbetat med gel polish eller gelprodukter tidigare, eller om du kanske bara är osäker på proceduren, har vi skapat ett fantastiskt guideuniversum som visar dig vägen framåt. I vårt guideuniversum hittar du alla våra procedurer, från prepp, applicering, nail art, borttagning etc. Här kan du följa steg för steg för att uppnå ett vackert och hållbart resultat.
Klicka här för att komma direkt till vårt guideuniversum
Vad mer ska jag köpa än ett startkit?
Vårt startkit innehåller allt du behöver för att komma igång med att göra naglar Det är dock viktigt att ha rätt verktyg för att köpa dina produkter igen.
Du kanske vill se våra borttagningsprodukter och borttagningsguider.
Färger måste också köpas.
Hur länge behöver era produkter härda?
Alla våra produkter behöver i första hand härda i 60 sekunder under en UV/LED-lampa, inklusive: base coat, builder gel, gelpolish och top coat. Vår polygel ska härda i 90 sekunder.
Vad är skillnaden mellan polygel, builder gel och gellack?
Polygel är en blandning av gel och akryl som används för att göra en lång förlängning av naglarna eller en förstärkning av naturliga naglar.
Buildergel används för en kort förlängning eller för att stärka din naturliga nagel.
Gellack kan användas både ovanpå förlängning eller efter base coat på din naturliga nagel.
Varför härdar inte mina produkter?
Om du lägger för tjocka lager kan dina produkter inte härda. Vi rekommenderar fyra papperstunna lager i stället för två tjocka.
Alla våra produkter lämnar ett klibbigt lager. Detta för att nästa produkt du applicerar ska kunna fästa.
Varför kan jag ta bort mitt gelpolish?
Om du kan ta bort dina produkter beror det vanligtvis på att en grundlig prepp och rengöring av nagelplattan inte har gjorts. Detta är viktigt för att uppnå ett långvarigt resultat. Du kan läsa mer om lyft under vår nagelteori och se vår appliceringsguide.
Var därför extra noggrann och tålmodig – det krävs övning för att få önskat resultat och hållbarhet.
Varför måste jag fila ytan på min naturliga nagel innan jag applicerar mina produkter?
Detta beror på att vi alla har ett fettlager på ytan av naglarna, och produkterna fäster inte på ett fettlager. Du behöver din buffert för att ta bort det översta fettlagret så att produkten kan fästa på nagelplattan och säkerställa ett långvarigt resultat. Du kan titta på vår videoguide här för en grundlig prepp.
Varför lyfter mitt gellack från spetsen av nageln?
Detta händer om du glömde att försegla nagelspetsen när du applicerade alla produkter. Detta steg är också mycket viktigt när det gäller hållbarhet.
Varför har inte mitt gellack samma färg som på hemsidan?
Det kan vara svårt att visa en 100% korrekt bild av våra gel polish-färger. Detta beror på att färginställningen är olika på varje dator beroende på inställningarna, dessutom ändras färgerna beroende på vilket ljus de ses i.
Om du har fått en färg som du inte tycker uppfyller dina förväntningar kan du dra nytta av vår färggaranti.
Varför är min pensel så hård?
Din pensel blir hård eftersom den har utsatts för förändrade temperaturer, till exempel. I ett badrum. Dessutom hårdnar gellackprodukter när de utsätts för UV, så det är viktigt att förvara produkterna på en mörk plats och se till att hålla dina produkter borta från UV/LED-lampan, såväl som solljus.
Dina produkter kan påbörja härdningsprocessen inom de första 5 sekunderna om de utsätts för UV.
Varför upplever jag en brännande känsla på naglarna under härdning?
Vissa kan uppleva en brännande känsla när de härdar produkterna. Detta kan bero på att din naturliga nagel är tunn eller har filskador. Det kan också bero på att produkten läggs i ett tjockt lager och den därför härdar kraftigare.
Om du upplever den brännande känslan, ta helt enkelt ut handen ur lampan tills värmen har avtagit och sätt tillbaka handen och ge den återstående tiden.
Varför börjar min produkt att bubbla?
Gel polish bör appliceras i tunna lager, om produkten läggs för tjockt kommer produkten bara att härda på ytan, och det återstående gellacket kommer därför att avdunsta och tränga upp genom ytan, vilket kan skapa bubblor.
Varför skrynklar mitt gellack efter härdning?
Om ditt gellack drar ihop sig och blir skrynkligt beror det på att för tjocka lager appliceras. Vi rekommenderar att du applicerar fyra papperstunna skikt istället för två tjocka lager. Om produkterna läggs för tjockt kommer de inte att kunna härda igenom och det kan därför finnas ohärdad produkt på nagelplattan.
Var levererar ni till?
Hos Nailster.se levererar vi till hela Sverige.
Kan mitt paket levereras till ett ombud / Paketbutik?
Ja, det kan det. När du har slutfört din beställning, kommer vi att ge dig möjlighet att välja leverans till ett ombud nära dig.
Observera: Du kommer att få ett e-postmeddelande från oss så snart ditt paket har levererats och är redo att hämtas.
Du kan hämta ditt paket inom en viss tidsperiod. Denna bestäms av transportören.
Vad gör jag om jag får ett skadat paket?
Vi beklagar besväret, men vi hoppas att de varor du har beställt är kompletta och utan skador.
Om endast fraktförpackningen är skadad och du vill returnera något från beställningen, kan du använda en annan förpackning. Det enda kravet är att returvarorna är ordentligt inslagna.
Vilka leveranssätt finns det?
Vi samarbetar med Bring, DHL & Instabox för att säkerställa en smidig leverans direkt till dig!
Får man en spårningslänk?
Så snart din vara är på väg från vårt lager, skickar vi ett meddelande till dig med en länk så att du enkelt kan följa ditt pakets resa.
Hur returnerar jag min beställning?
När du handlar hos Nailster.se har du 365 dagars ångerrätt, där du kan meddela oss att du ångrar köpet och sedan returnera varan till oss.
För att utnyttja ångerrätten måste du meddela oss detta genom ett entydigt uttalande senast 365 dagar efter mottagandet av varan.
Meddelandet ska ges via e-post till info@nailster.se, eller genom att använda standard ångerformuläret. I ditt meddelande måste du tydligt göra oss uppmärksamma på att du vill utnyttja din ångerrätt.
Ångerrätten löper från den dag du mottagit varan. Om tidsfristen går ut på en helgdag, lördag, nationaldagen, julafton eller nyårsafton förlängs fristen till nästa vardag (Gäller även vid förbeställningar). Vid beställning av flera olika varor i en order som levereras separat, eller en vara som levereras i flera omgångar, löper perioden från mottagandet av den sista varan eller omgången.
Retur sker på kundens egen bekostnad, och kostnaderna för detta kommer inte att täckas av Nailster.se.
Hur får jag min återbetalning?
Vi kommer att återbetala beloppet till samma konto som du använde för att betala din beställning med. Om du betalar via Swish, kommer du att få pengarna tillbaka på det kort som är kopplat till din Swish.
Vad gör jag om jag har fått en trasig vara?
Du har möjlighet att kontakta vår kundtjänst på info@nailster.se, där vi ber dig att skicka en bild på varan samt ditt ordernummer, så att vi kan skicka dig en ny motsvarande produkt.
Nailsters Returrätt
Nailsters Returrätt
När du handlar på nätet och hos Nailster.se, har du 365 dagars ångerrätt, där du kan meddela oss att du ångrar köpet och sedan returnerar varan till oss.
Vilka betalningsformer kan jag använda?
Du kan använda följande betalningsformer.
Kreditkort:
MasterCard
Visa
Visa Electron
Andra betalningsmetoder:
Swish
Presentkort
Club-Nailster poäng
Delbetalning med Klarna:
Med Klarna kan du dela upp din betalning i mindre delbetalningar utan extra kostnader. Detta ger dig möjlighet att sprida utgiften över tid och göra ditt köp mer överkomligt. Välj Klarna som betalningsmetod vid checkout, och följ anvisningarna för att slutföra köpet.
Hur säkra är mina betalningstransaktioner?
Certifierad SSL-kryptering: Vi använder SSL (Secure Sockets Layer) kryptering, som säkerställer att dina data överförs säkert mellan din webbläsare och våra servrar. Detta innebär att informationen inte kan avlyssnas av tredje part.
Prisändringar på Nailster.se
Våra priser bestäms utifrån våra egna interna beräkningar. Produktpriserna kan variera av flera anledningar, såsom tillgänglighet, specialerbjudanden, rea eller säsongsbaserade kampanjer.
Kan jag annullera eller ändra min beställning efter att den är genomförd?
Vi har möjlighet att annullera eller ändra din beställning under en begränsad period om du kontaktar oss på info@nailster.se och skriver "Annullering" eller "Ändring av paket" i ämnesraden på ditt e-postmeddelande. Observera att vi endast kan annullera eller ändra din beställning om den ännu inte har packats på vårt lager.
Om du är osäker på om vi hinner ändra eller annullera din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@nailster.se.
Om vi inte kan annullera eller ändra din beställning rekommenderar vi att du returnerar paketet och gör en ny beställning, eller lägger till de produkter du glömde i en ny beställning.
Hur tjänar jag poäng?
Tjäna poäng på olika sätt och njut av dina fördelar som medlem i vår kundklubb. Varje gång du handlar, tjänar du 3 % av din ordersumma i form av poäng på ditt konto. Dessutom har vi flera spännande sätt där du kan tjäna poäng, till exempel genom aktiviteter på din profilsida, där du bland annat kan följa oss på olika sociala medier och därmed tjäna poäng.
Hur löser jag in mina poäng?
När du har tjänat poäng kan du växla dem till presentkort som du kan använda på Nailster. På så sätt sparar du pengar på din nästa shoppingupplevelse!
Du har möjlighet att växla dina intjänade poäng till presentkort i olika beloppsstorlekar. Detta ger dig möjlighet att spara pengar nästa gång du handlar hos oss – och vem älskar inte att spara pengar?!
Få inspiration och råd
Vi guidar dig med lättförståeliga steg-för-steg videor, som ger dig tips och inspiration för ditt nästa nagelprojekt.
